公司刚开完一场会,主题是“为什么上周的漏洞补丁又延迟了”。IT主管低头不语,安全团队说等审批,行政部门却觉得这不归自己管。类似场景在不少企业都上演过——网络安全策略明明写了厚厚一沓,真到更新时却没人动手,或者互相推诿。
不是所有“网安”都归IT管
很多人默认,网络安全就是IT部门的事。电脑出问题找IT,系统升级找IT,那安全策略更新当然也得找他们。可现实是,IT团队往往只负责技术执行,比如装个防火墙、打个补丁。而策略的制定、资源的调配、跨部门协调,这些事光靠IT拍不了板。
举个例子:财务部坚持用某款老软件做报销,但这款软件已停止维护,存在高危漏洞。安全团队要求停用,可真正能下这个决定的是财务负责人,而不是IT。这时候,责任就得划清楚——谁业务谁负责,不能一句“不归我管”就甩出去。
管理层要扛起定方向的担子
安全策略更新不是技术操作,而是管理决策。高层得明确谁有权批准策略变更,谁来监督执行进度。有些公司设立了信息安全委员会,由CIO、法务、人事和业务部门代表组成,每季度 review 策略有效性。这种机制下,更新不再是临时救火,而是常态化动作。
比如去年有家公司被勒索攻击,事后发现三年没更新访问控制策略。根源就在于没人定期检查权限分配,离职员工的账号还开着数据库读写权限。这种问题,必须由管理层推动制度化审查,不能指望某个员工主动发现。
执行层要明确“谁操作、谁记录”
一旦策略确定要更新,具体操作得落到人头。运维人员负责部署新规则,安全工程师验证效果,法务确认是否符合合规要求。每个人做完动作都要留痕,比如在工单系统标注操作时间、影响范围。
可以参考这样的分工模板:
策略更新事项:禁用TLS 1.0协议
责任人:张伟(系统运维)
配合方:李莉(应用支持)、王强(安全审计)
完成时限:2024-03-15
验证方式:扫描工具检测+日志抽样
这种清单式管理,比发个邮件群通知靠谱得多。出了问题直接对号入座,避免“我以为你做了”“我没收到通知”这类扯皮。
别忘了普通员工也是防线一环
销售小刘收到一封伪装成客户订单的钓鱼邮件,点击后触发了终端防护告警。安全系统自动阻断了连接,但更关键的是,他在培训中学过“立即上报”,这一举动让安全团队快速锁定了攻击源。这就是普通员工在策略执行中的价值。
所以安全策略更新后,HR得配合组织培训,让员工知道新规则是什么、为什么要改。比如现在要求双因素认证登录邮箱,就不能只发个通知完事,得讲清楚风险场景,像“去年同行公司就是因为没开二次验证,被黑走了客户数据”。
责任分工不是画张架构图就完事,它得嵌入日常流程里。每次策略变动,有人发起、有人评审、有人执行、有人验证,链条不断,防线才不会漏风。