仓库这地方，看着就是堆货、扫码、发货，可真干起来，细节多得能绕三圈。尤其是交接班那会儿，前一班的人急着走，后一班的人刚来还没完全进入状态，最容易出岔子。
账实相符是底线
最怕的就是系统里显示还有500件货，实际盘点只剩480。交接时要是不核对清楚，下一班人按系统数据干活，发着发着发现货不够，客户那边等着收货，问题就大了。所以交班前必须把当班出入库的数据全部录入系统，实物和系统数量要对得上。哪怕只差一件，也得查明白——是漏扫了？还是错放到了别的库位？
异常情况要留痕
比如上午收到一批退货，外包装破损，但当时忙没来得及拍照上报。这种情况不能一句“有批退货有问题”就完事。必须在系统备注或交接本上写清楚：哪一单、什么品名、问题类型、是否已拍照、后续怎么处理。不然接班的人看到一堆破箱子，根本不知道从何下手。
设备状态别忽视
叉车电量还剩多少？打印机是不是卡纸了？PDA扫描枪有没有反应迟钝？这些都得交代。曾经有个同事交班时没说扫描枪电池老化，接班的用到一半突然关机，耽误了整条拣货线。现在我们规定，设备使用中任何异常，必须写进交接记录，必要时贴个便签提醒。
临时任务要闭环
有时候领导临时安排个急活，比如“下午三点前把A区的货挪到B区”。如果交班时这事没做完，不能简单说“还有一半没搬”，得说明进度、剩下多少、有没有特殊要求（比如某些货不能叠放），以及下一步建议怎么做。不然接班的人可能按自己的理解去干，结果不符合要求，还得返工。
纸质单据也要清点
虽然大部分流程都电子化了，但有些客户还是需要纸质出库单。交班时要把未完成的单据整理好，标注哪些已打印、哪些待签收、哪些要补盖章。之前有次因为一张单子没交接清楚，货发出去了客户没签字，财务一直没法结款，折腾了好几天。
口头交接不如文字留底
再熟的同事也不能光靠嘴说。我们仓库现在用一个共享表格，每班下班前填好交接内容，包括库存变动、待办事项、设备状态等。接班的人对照着一条条看，确认无误再签名。这样就算事后出问题，也能追溯是谁哪个环节漏了。
交接班不是甩包袱，而是把责任稳稳递出去。花十分钟认真交接，可能省下别人两小时的麻烦。仓库运转顺畅，靠的就是这些不起眼的小动作。